ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу reyf.inc@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Косметические средства возврату и обмену не подлежат.

Гарантийный ремонт товара происходит в течении 45 дней, доставка товара до магазина и обратно осуществляется за счёт покупателя. На оптовые заказы одного товара (более 5 шт) действует особые условия по гарантийному ремонту, подробности уточняйте у менеджера

Срок гарантии:
На термошапки, фены, машинки для стрижки и щипцы для волос EVOQUE предоставляется гарантия сроком 6 месяцев с даты покупки.
Гарантия распространяется на производственные недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока, при соблюдении правил эксплуатации, хранения и транспортировки изделия.
Что не является гарантийным случаем:
- нарушения рекомендаций по эксплуатации;
- неправильного хранения или транспортировки изделия;
- ударов, падений и других механических воздействий;
- попадания влаги;
- воздействия температур, превышающих допустимые значения;
- контакта с химическими веществами или профессиональными составами;
- самостоятельного ремонта или разборки устройства;
- других внешних воздействий, не связанных с производственным недостатком.
- отслоение, растрескивание или изменение лакокрасочного покрытия вследствие воздействия высоких температур, химических веществ или профессиональных составов.
Диагностика изделия:
Для определения причины неисправности изделие направляется на диагностику. Проверка проводится сервисным центром после получения товара.
Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Гарантия при оптовой покупке:
При приобретении продукции оптовой партией для последующей перепродажи гарантийное обслуживание конечного покупателя осуществляет продавец, реализовавший ему товар. После продажи изделия третьему лицу гарантийные обязательства перед конечным покупателем переходят к покупателю оптовой партии.